Мероприятия Учебного центра КСР
Тренинг «7 шагов к клиенту. Психологическая подготовка для выполнения холодных звонков» Олега Сударенко.
Дата проведения:
Программа
1 часть (4 часа)
1 шаг. Исследуем индивидуальную ментальную карту участников, которая не позволяет делать холодные звонки.
Что вы говорите себе пред холодным звонком, какие внутренние «фильмы» просматриваете? Кем и как вы представляете себя, который делает холодный звонок? Как вы видите клиента на том конце провода? Что думает клиент, когда ему звонят?
2 шаг. Исследуем ментальную карту мастера холодных звонков, по тем же параметрам.
3 шаг. Находим и фиксируем отличия.
4 шаг. Исследуем, что мешает в вашем внутреннем мире внедрить такую же стратегию (обычно это ценности и убеждения).
5 шаг. Меняем убеждения и создаем новую ресурсную ментальную карту для выполнения холодных звонков.
6 шаг. Тестируем (тренируем) новую модель в условиях тренинга.
7 шаг. Тестируем (тренируем) новую модель в полевых условиях (5-7 дней) Фиксируем результаты – ведем дневник самонаблюдений (шаблон будет выдан на тренинге) и пишем отчет о работе.
2 часть тренинга (через 5-7 дней, длительность 2 часа)
Допускаются только участники с отчетами. Анализ сделанного, отчет каждого участника (не более 5 минут). По результатам отчетов корректируем наиболее распространенные затруднения. Тестируем в условиях тренинга. Отмечаем, что необходимо доработать. Ставим новые задачи для работы в полевых условиях.
Ведет семинар Олег Сударенко, психолог с 20-летним стажем и бизнес-тренер.
Программа максимально нацелена на доведение участников до результата.
Место проведения: КРАСНОЯРСК, ул. К.Маркса, д. 48, оф. 4-12.
Места для парковки! и Городской паркинг с паркоматами!
Формат обучения: 4 часа тренинга + 5 дней для работы и отчетов + 2 часа тренинга + итоги.
Время: 19 мая- с 09.30 до 13.30; 24 мая с 9.30 до 11.00
Регистрация для участия: на сайте УЦ www.spektr24.su или по эл. почте y-center@ksr.su.
Стоимость: 1500 руб. - для членов Союза, 2100 руб. - для остальных участников.
В заявке указать: Фамилия, Имя, Отчество, Компания, Контактные данные (телефон, е-mail).
Контактное лицо: руководитель УЦ КСР Жигулова Инна Валерьевна, тел.8(950)431-31-51