Пимонова Светлана

Эксперт в области внедрения изменений и работы с сопротивлением, управления и осуществления продаж, оперативного управления бизнесом.

Профессиональный опыт:

Проведение бизнес-тренингов на протяжении 14 лет для коммерческого персонала, наставников, руководителей среднего звена. Принципиальный подход к созданию и проведению тренинга – решение конкретной задачи.

С 2008 года по январь 2013 года – руководство собственным бизнесом

Проектная деятельность (значимые проекты):

·         Проект «Создание и внедрение системы работы с молодыми специалистами (система адаптации)», Сибирская генерирующая Компания (Кузбасский филиал), 2016-2017 г.г.

·         Проект «Построение и внедрение системы работы между АН и Застройщиками», Союз риэлтеров Барнаула и Алтайского края, 2015-2016гг

·         Проект «MBA-region» (Ты-предприниматель) по заказу Правительства НСО 2013,2014,2015, 2016 – тренер-тьютер, 2017 – программный директор

·         Проект «Развитие диллерской сети» (внедрение партнерских продаж в строительном бизнесе Новосибирска) Строительная компания «Сибакадемстрой» (Холдинг «Брусника-финанс»), 2012- 2015 – ведущий тренер;

·         Проект «Внедрение клиентской модели обслуживания Клиентов», ОАО «МДМ-банк», территория проекта – РФ, -бизнес-тренер;

·         Проект «Сибирский слет лидеров ОАО «РЖД», 2011, - тренер-тьютер

·         Проект «Внедрение новой системы оплаты услуг АН (3\3)» при поддержке «Новосибирской ассоциации риэлтеров» 2008-2011, консультант, бизнес-тренер

·         Проект «Создание внутрикорпоративного института тренерства» Компании «Сибирьтелеком», Сибирский федеральный округ, - бизнес-тренер

·         Проект «Школа социального предпринимательства», бизнес-тренер

Консалтинговые проекты:

·         Разработка и внедрение стандартов обслуживания Клиентов;

·         Разработка и внедрение системы адаптации и наставничества;

·         Проведение оценочной процедуры: ассесмент-центра;

·         Разработка и проведение процедуры «тайный покупатель»;

·         Разработка и построение системы обучения

Образование:

·         Новосибирский государственный педагогический университет (практическая психология);

·         Новосибирский государственный технический университет (финансы и кредит)

Дополнительное образование:

·         Курс повышения квалификации по специальности «Тренинг-менеджер» (ГК «Эрфольг»)

·         Наука и искусство трансформационного коучинга-профессиональная подготовка коучей

(Россия, Международный Эриксоновский университет)

Темы проведенных тренингов:

Для управленцев: Лидерство и управление командой, Базовые компетенции руководителя, Коучинговые инструменты в управлении, Мотивация: деньги и только?, Проектное управление, Цикл по Адизесу, Эффективное совещание, Публичные выступления, Тайм-менеджмент, Переговоры: быть или не быть (с частичным использованием технологии управленческих поединков), Внедрение миссии и ценностей в Компанию, Внедрение изменений, Работа с сопротивлением, Управленец с функцией обучения.

Для линейного персонала: Создание продающего текста (пишем КП), Работа с возражениями, претензиями, рекламациями, Чего на самом деле хочет клиент, Сервисные продажи (или продажи с любовью), Цель- направление движения, Тайм-менеджмент, Тренинг командообразования (сценарно-сюжетный), Подготовка наставников, Публичные выступления, Стресс-менеджмент (профессиональное выгорание), Тренинг для тренеров, Управление конфликтами и прочее.

Форматы работы: В классическом тренинге используется коучинговый подход, кроме классического аудиторного тренингового формата, также активно используются форматы деловых (аудиторных или уличных) игр;

Клиенты:

РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ

-Крупные и ведущие Компании – АН «Квадротека», АН «Жилфонд», Федеральная риэлторская Компания «ЭТАЖИ» , АН «Академпроект», АН «Афина-Паллада», АН «Русбизнес», АН «Гнездо», АН «Олимп», АН «Дельта», АН «Статус», АН – участники Союза Риэлтеров Барнаула и Алтайского края; Строительные Компании - Строительная Компания «Сибакадемстрой», СК «Алгоритм», СК «Мой Дом», СК «Строительная перспектива», СК «Адалин-Строй» и пр.

Дополнительные рынки: Компания «Pelican» (производство женской и детской одежды), Компания «Avelon» (производство женской одежды), Клиника «АллергоСити», Компания «НОВЭКС» (оптово-розничная компания), Компания «АльфаСтрахование», Компания «Центр финансовых технологий», «Сибирская генерирующая Компания» (Кузбассэнерго) и прочие

ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ ТРЕНЕРА:

Спасибо, Светлана, было очень интересно узнать Ваше мнение!
Понятно, что есть над чем работать,
но главное - спасибо за то, что вдохновили нас на эту работу!))
Совершенно по-новому проходят сейчас консультации у девочек (да и у меня),
я сама в этом убедилась, а также результаты говорят сами за себя.
Интерес к клиенту появился заметный, 
продолжаем учиться правильно строить разговор,
у кого-то получается лучше, у кого-то хуже, 
поэтому, думаю, это только начало.
И надеюсь на продолжение!
Спасибо!   (Начальник отдела продаж ООО "ИСК "Алгоритм", Елена Девятирикова)

Первый раз я побывала на тренинге у Светланы 10 лет назад, еще будучи риэлтором. После тренинга у меня прямо пошли сделки, случился взлет. Сейчас каждый раз, когда Светлана проводит в нашей Компании тренинги, я обязательно иду, теперь уже в роли руководителя) ( Золотухина Инна, руководитель офиса на Фрунзе, Компания «Жилфонд»)

Ваш алгоритм телефонного звонка творит чудеса! (сообщение через 2 дня после тренинга, руководитель отдела продаж Кислова Татьяна, Строительная Компания «Мой дом»)

Легкость и доступность в подаче информации, методы, в использовании уже казалось бы «знакомых» инструментов. Хорошая усвояемость информации, чувство юмора, не было скучно, было по-настоящему интересно и полезно. (участник тренинга, Людмила Александровна, АН «Русбизнес»)

Светлана! Выставка проходит очень успешно! Спасибо Вам за работу, и мы очень рады, что Вы с нами. (Президент Союза риэлторов Барнаула и Алтая, Ракина Марина)