8 (950) 431-31-51

8 (391) 285-08-78

Дайджест КСР План-график УЦ

Мероприятия Учебного центра КСР

Клуб директоров "Управление конфликтами"

Клуб директоров "Управление конфликтами"

Дата проведения:

Пимонова.jpg

ПИМОНОВА

Светлана

Николаевна

г.Новосибирск,

Бизнес-тренер, с опытом работы более 10 лет

Бизнес-консультант со специализацией на рынке недвижимости, 

рынке услуг Новосибирска и Сибирского региона


Управление конфликтами

Конфликты рождаются в точках пересечения векторов интересов.

Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой.

Конфликт – это сосредоточение энергии большой силы; управлять конфликтом – это значит направить эту энергию на созидание и развитие, а не на разрушение.

Если есть готовность к конфликту, повод для конфликта найдется всегда. Илья Шевелев

Что такое конфликт? В чем прелесть конфликта? В чем разница между конфликтом, претензией и проявлением агрессии? Как управлять агрессией? Что делать при возникновении конфликта? Какова оптимальная роль для руководителя при разрешении конфликта?

Ожидаемые результаты:

· Изменение собственной внутренней позиции по отношению к конфликтной ситуацией

· Умение осуществлять анализ КС – карта конфликта;

· Знания о последовательности действий -   Алгоритм работы с конфликтом;

· Умения по работе с агрессией;

· Освоение роли регулировщика КС

· Формирование знаний о профилактике конфликта.

← Возврат к списку


„Знания людей всегда соразмерны их желанию учиться”

(Клод Адриан Гальвеций)